شرایط مرجوع کالا

۱ . تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل در انبار بررسی می شوند .

۲ . در صورت مشاهده اشکال و ایراد در کالای دریافتی تا 24 ساعت پس از تحویل کالا ، باید به بخش پشتیبانی اطلاع داده شود .

پشتیبانی فقط از تلگرام و با آیدی hawin_group امکانپذیر میباشد

۳ . کالای برگشتی توسط مشتری باید در جعبه اولیه کالا بدون کوچکترین ایرادی باز پس فرستاده شود و پس از تحویل کالا به انبار مرسوله توسط کارشناس مربوطه بررسی گردد و در صورت تایید کارشناس مبنی بر استفاده نشدن از کالا و سلامت کالا مبلغ کالا به شما بازگردانده می شود و در صورت عدم تایید کارشناسان ما کالا با هزینه مشتری مجددا بازگردانده خواهد شد .

۴ . در صورت عدم دریافت مشتری کالا به انبار بازگردانده می شود و مشتری پس از واریز مبلغ ارسال مجددا کالا ارسال خواهد شد .

۵ . مبلغ محصول تعویضی باید با محصول جدید یکسان باشد در غیر اینصورت در صورتی که محصول انتخابی مبلغ آن کمتر از مبلغ خرید باشد مابه التفاوت در کیف پول مشتری شارژ و جهت خرید بعدی در دسترس میباشد و امکان بازگشت وجه مابه التفاوت وجود ندارد .

مواردی که حتما باید رعایت شود جهت بازگشت کالا :

۱ . از زمان تحویل کالا نباید بیشتر از 7 روز گذشته شود .

۲ . کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشد .

۳ . کالا فقط از طریق پست باید عودت داده شود .

نکته مهم :

در صورت اقدام به تعویض مدل یا سایز هزینه عودت و ارسال مجدد بر عهده خریدار میباشد .

آدرس انبار هاوین اسپرت جهت برگشت مرسوله :

توجه مهم : از عودت کالا توسط تیپاکس و یا پیک موتوری اکیدا خودداری فرمایید ، سفارشاتی که با تیپاکس و یا پیک موتوری عودت داده شوند به هیچ عنوان پذیرش نخواهد شد و بسته به خریدار عودت داده خواهد شد .

آدرس : تهران ، بزرگراه آیت الله سعیدی ، پایین تر از بازار مبل ، جنب آتش نشانی ، نبش کوچه شهید محمد صالح نقدی ، پلاک 1064

گیرنده : مهرداد یوسفی

کد پستی : 1373696718

تلفن : 09194975523 ( از تماس با این شماره اکیدا خودداری فرمایید )